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聚美优品回应中消协:商品供应链条清晰,正在积极沟通

时间:2018年02月09日 11:36   浏览:214   来源:哈尔滨现代公共关系职业学院


腾讯科技讯(孙宏超)2月9日消息,针对近日中消协指出的“双十一”期间聚美优品销售的自营产品“雅诗兰黛特润修护肌透精华露50ml装”存在仿冒的问题,聚美优品回应称,经过细致调查与反复核实现已确认该商品采购自海外正规免税店,供应链条清晰,是海外专柜正品。并表示已“聚美优品一直在与中消协积极沟通,将提供相关商品的全部正品凭证。”

2月7日,中国消费者协会发布了2017年“双11”网购调查体验情况通报会。其中点名称,“海淘”商品涉嫌仿冒较多,聚美优品、网易考拉海购、蜜芽网、拼多多、贝贝网、国美在线、京东、淘宝的相关店铺均被发现涉嫌销售假货,部分售假还出自该电商自营店铺。

此报告引发了电商平台们的集体反弹,网易考拉在公告中直接质疑中消协此次的鉴定合作机构的鉴定资质,称其出具的报告完全错误,并不具备该商品的鉴定资质,并表示将向“国家工商总局提起监督管理建议,捍卫网易考拉海购最为看重的正品声誉。”

以下为聚美优品公告全文:

聚美优品极速免税店所售雅诗兰黛来自海外正规渠道

经过细致调查与反复核实,聚美优品现已确认,中消协2月7日报告中提及的聚美优品所售“雅诗兰黛特润修护肌透精华露50ml装”采购自海外正规免税店,供应链条清晰,是海外专柜正品。聚美优品一直在与中消协积极沟通,将提供相关商品的全部正品凭证。

聚美优品郑重承诺:极速免税店所售商品全部从海外专柜和免税店等正规渠道采购,经过供应商验真、海关查验、国检检验以及聚美优品入出库检验等超过5项业内最严格的审核流程后,才会送达消费者手中。

聚美优品将秉持全心全意维护消费者权益的态度,一刻也不放松地严把商品质量关,持续为用户提供最优质的产品和服务。

聚美优品

2018年2月9日


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