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双11盛典线上线下齐发力新零售,又一城全渠道全保障,让市场无处不在

时间:2017年11月11日 18:08   浏览:198   来源:哈尔滨现代公共关系职业学院


原标题:双11盛典线上线下齐发力新零售,又一城全渠道全保障,让市场无处不在

一年一度11.11,全球狂欢,商家大考,作为全渠道零售服务商,又一城早早8月就开始了一年一度最重型的客户保障大行动。不仅在于维稳传统电商平台,更在于全保障新零售下的全渠道!又一城全力以赴,时刻准备着与客户一道,保证在线订单快速处理,并共同升级新零售市场。

总部留守的技术、客服、后勤的人员,全天候在线,随时处理客户问题,后方保障不松懈。

客户企业驻场人员,奔赴全国各地,到达全球蛙、胡萝卜村、爱可信、奥普、明一国际、361°等众多企业,与客户共同奋战,现场执行客户保障工作。

与往年不同的是,今年双11,各大线下实体店、传统零售商也在借电商狂欢节转型做新零售,全球蛙早在11月7日,就提前在各连锁店拉开全年狂欢大促活动;爱可信、天津欧贸中心也早早在各门店拉开全年狂欢大促活动。而这些实体商家的背后,都有又一城的全渠道零售系统在做支持保障。特别是在双11前一天,早已驻场线下门店一同冲刺双11,维稳系统,保障海量订单的下达与分发、配送。

山西O2O本地生活平台全球蛙

全球跨境平台爱可信

“中国的欧洲”天津欧贸商城

其实,作为阿里巴巴战略投资企业,又一城在双11前,已有小伙伴入驻阿里巴巴总部的11.11服务商驻场保障作战室,配合官方进行保障大行动。

又一城运维驻场阿里巴巴

针对传统双十一纯线上发货时效性差、退货麻烦、运输时间长达20天甚至一个月等诸多消费者体验极差的问题。如今,双11全民狂欢节已逐步全渠道化。不仅电商线上发力相争,线下乃至线上线下零售都相拥而入,创收双十一!因此,为了满足消费者个性化的需求、高质量的服务、简平快的消费程序等标准,创造一种跨距离、无差别的购物体验,又一城特别为合作零售企业的就近门店购物、发货、退货等便民快捷功能,以及电商直播、1小时达、次日达等服务提供技术支持,以保证消费者获得双11快捷购物体验和售后服务,从而为2017消费者血拼“提速”。

又一城客户新零售保障大行动还在继续,截止发稿前,2017年11.11成交额已经突破去年的记录1307亿,精彩还在继续,高潮正在路上,期待华丽的收关。返回搜狐,查看更多

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